陪护人员是医院里的一个特殊服务群体,他们为患者喂饭、洗脸、擦身,有时候值夜班要连续守护患者二十个小时。作为陪护人员,患者们对她们服务的真心认可就是她们最大的收获,一面锦旗、一封小小的感谢信成为昊和全体员工前行路上的动力。
送感谢信之一的刘海成爷爷表示:“这是他住院以来第一次感谢陪护人员,被细致认真的护理、无私的付出、强烈的服务意识以及团结意识所打动。感谢昊和公司陪护王容珍大姐,谢谢悉心的照护和宽慰让他度过漫长的苦难日子,千言万语道不尽心中的感谢,最后祝福贵公司越来越好,培养更优秀的护理团队。”以患者为中心,让患者感受到家一般的温暖,是昊和的责任。
其实,像刘爷爷这样对我公司陪护人员表达感谢的人很多,有送锦旗和感谢信的、发短信、微信的等,他们都通过不同的方式来表达内心的感谢。
昊和护理一直秉承“全心全意为患者服务”的服务理念,一直致力于陪护事业的发展,孜孜不倦地追求服务质量和患者满意度是昊和护理所有员工的共同追求。我们收到的每一面锦旗、每一封感谢信,都是对陪护人员认真工作的肯定和鞭策。今后,昊和护理将用更优质的服务服务于患者、老年人。